15日开始，重庆中心城区的确诊人数就已经破万了，渝北区是如何在做好疫情防控的同时保障老百姓的生活服务的？11月16日，重庆召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第场），渝北区人民政府副区长马成全在答记者问时介绍了相关情况。

自中心城区实施全域协同防控以来，渝北区认真贯彻落实市委、市政府决策部署，坚持一手抓疫情应急处置，一手抓群众服务保障，用心用情回应群众关切，尽心尽力做好服务保障。目前，全区物资供应充足，社会面总体平稳有序。主要从市民百姓反映诉求较为集中的三个问题着手开展工作。

一是畅通群众诉求表达渠道。在区疫情防控指挥部指导下设立群众诉求回应专班，抽调专人24小时集中办公。实行各级领导干部包保责任制，组织余人的应急服务队伍下沉一线，机关干部就地就近转为志愿者，充实基层疫情防控和群众服务力量。各镇街充分发挥“五长联动”机制作用，3万余名社区长、网格长、片区长、楼栋长和物业长协同配合，将服务延伸到小区、深入到楼栋。建立网格楼栋
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